Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes. ¿No encuentras la tuya? Escríbenos a cosylegs79@gmail.com y te ayudaremos encantados.
Pedido y envío
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 4 días laborables. Todos los paquetes se envían con número de seguimiento.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito.
¿A qué países enviáis?
Enviamos a la mayoría de los países de Europa y a muchos otros, entre ellos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Australia. Al introducir tu dirección en la caja verás si enviamos a tu país.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
En cuanto tu paquete esté en camino, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y un enlace para seguir el envío.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, siempre que todavía no se haya enviado. Escríbenos lo antes posible a cosylegs79@gmail.com indicando tu número de pedido. Si el paquete ya está en camino, puedes ejercer tu derecho de desistimiento.
Pago
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Puedes pagar con PayPal, tarjeta de crédito o débito, Apple Pay y Google Pay. Verás todos los métodos de pago disponibles en la caja.
Devoluciones y reclamaciones
¿Puedo devolver un artículo?
Sí. Puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la recepción sin necesidad de justificación. Solo tienes que enviarnos un breve correo electrónico a cosylegs79@gmail.com. Los gastos de devolución corren de tu cuenta. Te reembolsaremos el precio de compra a más tardar 14 días después de tu desistimiento. Encontrarás todos los detalles en nuestra política de desistimiento.
Mi artículo ha llegado dañado o no es el correcto. ¿Qué hago?
¡Lo sentimos! Escríbenos a cosylegs79@gmail.com con tu número de pedido y una foto. Nos encargaremos rápidamente de la sustitución o el reembolso. Por supuesto, tus derechos legales de garantía se mantienen intactos.
Sobre nuestros leggings térmicos
¿Qué talla me queda bien?
Consulta la tabla de tallas en la página del producto. Los leggings tallan más bien pequeño: si estás entre dos tallas, elige la más grande.
¿Los leggings son opacos?
Sí. El tejido es opaco, incluso al agacharte o ponerte en cuclillas.
¿Abrigan mucho?
Están forrados por dentro con un forro polar de peluche grueso y suave, pensados para los días fríos, los paseos de invierno y el camino al trabajo.
Contacto
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Por correo electrónico a cosylegs79@gmail.com o a través del chat abajo a la derecha. Normalmente respondemos en un plazo de 24 a 48 horas.